Klaim pelanggan merupakan fitur pada Accurate Online yang berfungsi untuk melakukan penginputan penukaran barang oleh pelanggan yang masih dalam masa garansi. Proses pada formulir Klaim Pelanggan adalah seperti pada proses Pindah Barang yaitu ada proses Terima Barang dan Kirim Barang.
Proses Klaim Pelanggan accurate online Terbagi menjadi 2 proses Input
- Terima Klaim Pelanggan (Terima barang)
- Kirim Klaim pelanggan (Penyerahan barang)
Setting untuk melakukan klaim pelanggan di accurate online
- Buat gudang baru untuk menampung barang service dari menu persediaan-gudang. Nama gudangnya misalnya gudang Service atau rusak atau bisa dengan nama lain.
- Aktifkan fitur klaim pelanggan di accurate, melalui menu pengaturan-preferensi-fitur dan pilih tab penjualan.
3. Setting akun dari pengaturan-preferensi-tab persediaan pilih klaim pelanggan. akun ini sebagai akun silang saat menampung persediaan masuk dan persediaan keluara. kalau belum ada bisa buat lebih dahulu akun baru dari buku besar ke daftar akun.
Proses klaim Pelanggan di accurate online
Proses klaim pelanggan menu nya ada di penjualan-klaim pelanggan. cara inputnya sebagai berikut :
Terima barang
melakukan input untuk menerima klaim Pelanggan pilih nama yang ingin di klaim. Untuk informasi pelanggan akan otomatis terpilih ‘Terima Barang’.
Pilih nama barang yang akan diretur (klaim) oleh pelanggan kemudian isikan jumlah kuantitas barang yang diklaim dan nama gudang untuk menyimpan barang yang dikembalikan.
Klik ‘Lanjut’ untuk meneruskan dan simpan transaksi.
Maka untuk Jurnal atas transaksi terima klaim pelanggan seperti ini :
Penyerahan Barang atau Kirim Barang
Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk memberikan barang pengganti dari klaim pelanggan :
Silahkan masuk ke menu Penjualan | Klaim Pelanggan.
Membuat formulir, pilihlah tipe Klaim dengan ‘Kirim Barang’ dan otomatis akan tampil box untuk memilih nomor Klaim Pelanggan yang telah diinput.
Memilih nomor klaim pelanggan yang dituju (sesuai dengan bukti klaim pelanggan yang diberikan ke pelanggan) dan akan tampil informasi barang dan jumlah kts barang yang diklaim. Klik ‘Lanjut’.
Selanjutnya isi nama dan jumlah barang, maka barang akan otomatis menarik atas gudang yang sebelumnya diinput pada klaim penerimaan barang.
Anda dapat mengubahnya, silahkan klik 2x pada barang yang dimaksud dan lakukan pengubahan pada box detail barang.
Klik Lanjut dan Jurnal yang terbentuk atas transaksi tersebut adalah sebagai berikut dibawah ini.
Demikian informasi mengenai menerima dan memberikan klaim pelanggan Accurate Online, semoga bermanfaat.
Leave A Comment